Playbook Loja própria

Playbook de loja própria para não tratar CAC e conversão como detalhe secundário

Loja própria dá mais controle, mas quase sempre desloca o problema para aquisição, conversão e pós-venda. É canal para quem aguenta essa conta inteira.

Quando este canal faz sentido

Vale olhar quando você já tem alguma tese de marca, consegue explicar o produto fora do catálogo de marketplace e aceita investir em mídia, conteúdo ou comunidade.

Simule canal e margem sem esconder custo de aquisição e frete ao cliente.

Defina uma página simples, mas honesta, com prazo, troca e FAQ coerentes.

Comece com poucas SKUs e aprendizado de conversão, não com catálogo inflado.

Erros que queimam margem e execução

Assumir que loja própria é automaticamente mais rentável.

Criar catálogo grande sem prova de aquisição ou operação de atendimento.

Entrar em mídia antes de saber o preço mínimo sustentável.

O que não prometer

Não trate ausência de comissão como se ela resolvesse CAC, conversão e atendimento.

Checklist inicial e sinais de maturidade

Checklist inicial

Preço e CAC máximo revisados.

Prazo, frete e política de troca definidos.

Página com prova mínima de clareza e confiança.

Operação pronta para responder dúvida e pós-venda.

Sinais de maturidade

Você já sabe qual produto ou recorte merece atenção primeiro.

Existe disposição para testar aquisição e ajustar rápido.

A margem não depende de fantasia de tráfego gratuito eterno.

Playbook de loja própria para não tratar CAC e conversão como detalhe secundário

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